"병원동행매니저"는 고령자, 장애인, 또는 병원 이용이 어려운 사람들을 위해 병원 방문을 함께 동행해 주는 서비스 제공자를 의미합니다.
병원동행매니저는 병원 방문이 필요한 환자, 특히 노인이나 거동이 불편한 분들을 대상으로 병원까지의 이동 경로를 설계하고, 진료실·약국 동행 등 병원 이용 전 과정을 함께하며 필요한 지원을 제공하는 전문 인력입니다. 진료 내용을 보호자에게 전달하는 역할도 포함됩니다.
✅ 병원동행매니저의 주요 역할
- 예약 및 일정 관리: 병원 진료 예약을 돕고 일정을 조율합니다.
- 교통 지원: 병원까지 안전하게 이동할 수 있도록 차량 지원 또는 대중교통 이용 보조.
- 병원 내 동행: 접수, 진료 대기, 진료실 입장 시 함께 있어줍니다.
- 의료진 설명 보조: 의료진 설명 내용을 대신 듣고 정리하거나 보호자에게 전달.
- 서류 및 수납 보조: 처방전 수령, 수납, 검사 안내 등 병원 행정 절차 지원.
- 귀가 지원: 진료 후 귀가 시까지 안전하게 동행.
✅ 주요 이용 대상
- 독거노인
- 중증 장애인
- 임산부 또는 일시적 거동이 불편한 환자
- 보호자가 바쁜 경우의 환자
✅ 병원동행매니저의 장점
- 의료 접근성 향상
- 보호자 부담 경감
- 환자의 안정감 및 심리적 지지 제공
✅ 자격 및 교육
병원동행매니저 자격증은 민간자격으로, 온라인 강의와 시험을 통해 취득할 수 있습니다.
간호사, 간호조무사, 요양보호사, 사회복지사 등 관련 자격을 가진 분들이 많이 활동하며, 병원동행 전문 교육을 이수해야 합니다.
✅ 활동 분야
노인복지관, 요양보호시설, 실버타운, 노인전문병원, 의료관광 등 다양한 기관에서 활동할 수 있습니다.
✅ 병원동행매니저가 제공하는 주요 서비스
병원동행매니저는 혼자 병원 방문이 어려운 어르신, 장애인, 1인 가구 등을 대상으로 병원 이용 전 과정을 안전하게 지원하는 역할을 합니다.
- 집에서 병원까지의 이동 동행(픽업 및 드롭 서비스)
- 병원 내 진료, 검사, 수납, 약국 방문 등 전 과정 동행
- 진료 수속, 탈의 및 환복, 약품 수령 등 진료 보조
- 진료 내용을 보호자에게 전달 및 입·퇴원 지원(사전 신청 시)
- 심리적·정서적 지원 및 안전 관리
- 서비스 시작과 종료는 집 앞 또는 지정 장소(병원 앞, 아파트 입구 등)에서 진행
이동수단은 대중교통이나 택시를 이용하며, 교통비는 주로 이용자가 부담합니다. 병원동행매니저는 개인의 집 안까지 들어가지는 않으며, 서비스는 예약제로 운영되는 경우가 많습니다
요즘은 비영리기관, 사회복지관, 또는 전문 매니저 매칭 플랫폼 등을 통해 서비스를 제공하기도 하며, 민간에서도 시니어 돌봄 서비스나 프리랜서 형태로 확장되는 추세입니다.