2025 서울시 장애인 콜택시 기사 자격요건, 지원서류, 지원방법, 지원 꿀팁

장애인 콜택시 기사는 단순 운전이 아닌, 공공복지 서비스 실천자로서의 역할이 강조됩니다. 지원 시 자격요건과 서류를 꼼꼼히 준비하고, 면접에서는 친절함과 장애인에 대한 이해를 적극적으로 어필하는 것이 합격의 핵심입니다.

 

 

서울시설공단 장애인 콜택시 운전원 채용 공고를 기준으로 다음과 같은 자격 요건을 갖추어야 합니다. 하지만 채용 공고마다 세부 조건이 다를 수 있으므로, 반드시 최신 공고를 확인해야 합니다.

✅ 자격 요건 (서울시 장애인 콜택시 기준)

• 운전면허: 1종 보통 이상 자동차 운전면허 소지
• 택시운전자격증: 서울특별시 택시운전자격증 소지 (접수 마감일 이전 취득)
• 무사고 운전 경력: 공고일 기준 최근 5년 이상 무사고 운전 경력 (경찰서 또는 정부24 발급 운전경력증명서 전체 경력 기준)
• 운전정밀검사: 공고일 기준 3년 이내 운전정밀검사 적합 판정
• 나이: 만 60세 미만 (공고일 기준) (기타 지역: 만 60세 미만 또는 만 70세 이하 등 지역별 상이)
• 병역: 남성의 경우 군필 또는 면제
• 기타 결격 사유: 공고에 명시된 결격 사유에 해당하지 않아야 함

서울시 장애인 콜택시기사 채용공고 확인 ▶

✅ 지원 서류 (서울시 장애인 콜택시 기준)

• 응시원서: 서울시설공단 홈페이지 등에서 다운로드
• 이력서
• 자기소개서
• 운전면허증 사본 (면접 시 원본 지참)
• 서울특별시 택시운전자격증 사본 (면접 시 원본 지참)
• 운전경력증명서 원본 (공고일 이후 발급, 전체 경력 명시)
• 운전정밀검사 종합판정표 원본 (유효 기간 확인)
• 병역 관련 서류 (해당자)
• 취업지원대상자 증명서 (해당자)
• 장애인증명서 또는 복지카드 사본 (해당자)
• 개인정보 수집 및 이용 동의서

✅ 지원 방법 (서울시 장애인 콜택시 기준)

• 채용 공고 확인: 서울시설공단 홈페이지 (www.sisul.or.kr) 채용 정보 게시판을 통해 채용 공고를 확인합니다.
• 지원서 작성: 공고에 안내된 방법에 따라 응시원서 및 기타 제출 서류를 작성합니다.
• 서류 제출: 방문, 우편 또는 온라인 접수 등 공고에서 안내하는 방법에 따라 기한 내에 서류를 제출합니다.

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✅ 지원을 위한 팁

• 최신 정보 확인: 채용 조건 및 제출 서류는 변경될 수 있으므로, 반드시 최신 채용 공고를 꼼꼼히 확인
• 무사고 경력 관리: 무사고 기록 미리 준비(경찰서, 정부24, 운전면허 민원24 등에서 미리 발급)
• 택시운전자격증 취득: 미리 서울특별시 택시운전자격증을 취득해 두는 것이 유리 (서울특별시 택시운송사업조합 문의)
• 운전정밀검사 준비: 운전정밀검사 기준에 맞춰 미리 준비 (교통안전공단 문의)
• 장애인에 대한 이해: 장애인 승객의 특성을 이해하고 배려하는 마음가짐이 중요. 면접 시 관련 경험이나 생각을 어필
• 성실하고 긍정적인 태도: 면접 등 채용 과정에서 성실하고 긍정적인 태도
• 체력 관리: 장애인 승객의 승하차를 돕는 등 체력을 요구하는 업무이므로 평소 건강 관리에 유념
• 예상 질문: “휠체어 이용 고객 지원 방법”, “고객 불편 시 대처법” 등
• 복장 및 태도: 단정한 셔츠와 슬랙스 등 공공서비스에 적합한 복장, 예의 바른 태도 유지
• 기본 휠체어 보조 지식 숙지: 휠체어 고정, 리프트 작동법 등 유튜브나 포털에서 미리 학습
• 자기소개서 작성 시 핵심 문장 활용: “안전과 친절을 최우선으로 하겠습니다.” 등 공공복지 서비스 마인드 강조
• 결격사유 사전 점검: 범죄경력, 음주운전 이력 등 결격사유가 없는지 미리 확인

✅ 장애인 콜택시 기사에게 가장 중요한 능력은?

• 이용객의 안전을 책임지는 태도와 배려심
• 감정노동을 견디는 인내심과 친절함
• 예상치 못한 상황에 대처하는 문제해결력

이러한 역량이 뒷받침될 때, 단순한 운전기사를 넘어 교통약자의 이동권을 보장하는 진정한 서비스 제공자로서 역할을 할 수 있습니다.

✅ 장애인 콜택시 기사 교육 내용

장애인 콜택시 기사로 일할 때 받게 되는 교육은 다음과 같은 주요 내용으로 구성됩니다.

● 장애인 이해 및 응대법 교육
장애 유형별 특성을 이해하고, 장애인 승객을 배려하는 태도와 적절한 언어·행동을 익히는 교육이 필수적으로 이뤄집니다. 예를 들어, 시각장애인에게 위치를 설명하는 방법, 휠체어 이용자를 안전하게 승하차시키는 요령, 사전 연락 및 안내 방법 등이 포함됩니다.

● 안전 및 친절 서비스 교육
이동이 불편한 장애인을 대상으로 하는 만큼, 승객의 안전을 최우선으로 하는 운전법과 친절한 서비스 제공에 대한 연간 의무교육이 실시됩니다. 대전 등 일부 지역에서는 연간 4시간의 안전·친절 교육이 법령 및 조례에 따라 의무화되어 있습니다.

● 성범죄 예방 및 인권 교육
최근에는 장애인 승객을 대상으로 한 범죄 예방을 위한 성희롱·성범죄 예방 교육도 강화되고 있습니다. 각 지방자치단체나 운영기관의 조례에 따라 성범죄 예방 교육이 포함될 수 있으며, 인권 감수성 교육도 병행됩니다.

● 교통약자 서비스 관련 법령 및 매뉴얼 숙지
'교통약자의 이동편의 증진법' 등 관련 법령과 장애인콜택시 운영 매뉴얼에 대한 교육도 포함되어, 운전원은 법적·제도적 기준에 따라 서비스할 수 있도록 안내받습니다.

● 교육 방식 및 주기
대부분 집합교육 또는 온라인 교육으로 진행되며, 연 1회 이상 정기적으로 실시됩니다.
신규 채용 시에는 필수적으로 이수해야 하며, 재직 중에도 정기 보수교육을 받게 됩니다

✅ 장애인 콜택시 기사 업무에 사용되는 도구와 장치

장애인 콜택시 기사로 일할 때 사용하는 주요 도구와 장치는 다음과 같습니다.

● 휠체어 슬로프(경사로) 또는 리프트
휠체어 이용 승객이 차량에 쉽게 승하차할 수 있도록 차량에는 슬로프(경사로)나 전동 리프트가 설치되어 있습니다. 최근에는 슬로프 장착 차량이 늘고 있으며, 차량 종류에 따라 슬로프의 길이와 기울기가 다를 수 있습니다. 스타렉스는 차체가 높아 슬로프가 길고 기울기가 더 가파를 수 있으며, 카니발은 상대적으로 승차감이 좋고 슬로프 이용이 편리하다는 평가가 있습니다.

● 휠체어 고정장치
승객이 휠체어에 탑승한 채로 이동할 때, 차량 내부에 설치된 고정장치를 사용해 휠체어를 안전하게 고정합니다. 고정장치는 안전벨트와 연동되어 있어 급정거 시에도 휠체어가 움직이지 않도록 설계되어 있습니다.

● 이용자 전용 안전벨트
휠체어를 고정한 후, 승객의 신체를 보호하기 위한 별도의 안전벨트가 구비되어 있습니다. 이는 일반 좌석용 안전벨트와는 별도로 휠체어 사용자에게 적용됩니다.

● 차량 내 승객 보조 도구
차량 내부에는 휠체어 승객의 승하차를 도울 수 있는 손잡이, 미끄럼 방지 매트, 승객 안내용 음성 안내장치 등이 설치되어 있습니다.

● 차량 호출 및 배차 시스템
운전기사는 콜센터와 연동된 전용 단말기 또는 앱을 통해 배차 정보를 받고, 실시간으로 위치와 운행 정보를 관리합니다.

● 기타
일부 차량에는 전동스쿠터 고정장치, 청소도구를 보관하는 전용 칸 등이 추가로 마련되어 있습니다.
이러한 장치와 도구들은 장애인 승객의 안전하고 편리한 이동을 지원하고, 기사가 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 돕는 필수 요소입니다.

✅ 어떤 종류의 장애가 있는 승객들을 태울 수 있나요?(서울시 기준)

• 장애인 콜택시의 주요 승객은 휠체어를 이용하는 중증 보행상 장애인입니다.
• 침대형 휠체어(와상 장애인)는 현행 콜택시로 탑승이 어렵습니다.
• 기타 장애(청각, 경증 등)는 원칙적으로 이용 대상이 아닙니다.

 

장애인 콜택시 기사 채용은 사업 여건에 따라 수시로 진행될 수 있으므로, 꾸준히 관련 정보를 확인하시는 것이 중요합니다. 서울시설공단 장애인이동지원팀 (02-2290-6510~6511)으로 문의하시면 더욱 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다.

 

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